经济参考报记者 段续 唐成卓黑龙江森源木业科技有限公司 姚湜
春节邻近，，，，，街道社区张灯结彩，，，，，老黎民置办起年货，，，，，各地小区内的物流包裹又多了起来。。。 。。。。 。记者在多地调研相识到，，，，，不少快递驿站挂上了“转让”的标牌，，，，，有些甚至突然关店，，，，，给群众带来诸多未便。。。 。。。。 。在社交媒体平台上，，，，，快递驿站“旺铺转让”的信息也有不少。。。 。。。。 。曾被视为“躺着赚钱”的快递驿站收益缩水，，，，，在“咬牙硬撑”照旧“黯然出局”的逆境中，，，，，压力重重。。。 。。。。 。
矛盾多发 谋划不易
快递驿站与我国电商的高速生长相伴而生。。。 。。。。 � ？ ？？？？？？斓莨拘枰档团伤捅厩�，，，，消耗者希望可以随时取件，，，，，创业者看重低门槛、低投入，，，，，多方需求拉动下，，，，，近年来，，，，，各色快递驿站如雨后春笋般迅速扩张。。。 。。。。 。据国家邮政局统计，，，，，现在我国快递企业营业网点超24万处，，，，，村级寄递物流综合效劳站超42万处，，，，，一个小区内同时有几家差别品牌的快递驿站已不是新鲜事。。。 。。。。 。但记者近期在多地走访发明，，，，，快递驿站转让、关停征象有许多。。。 。。。。 。
“95后”快递驿站谋划者刘艳艳破费5万多元盘下了一家快递驿站，，，，，营业时间为早上9点到晚上8点，，，，，日均摊件800件左右。。。 。。。。 。天天晚上9点，，，，，刘艳艳都在整理货架，，，，，为第二天卸货做准备；； ；；； ；；驿站关门后，，，，，她还要连夜处置惩罚用户的电话和短信。。。 。。。。 。“当初以为是低门槛创业，，，，，没想到这么欠好干。。。 。。。。 。”刘艳艳说，，，，，一个投诉扣50元，，，，，多次投诉可能会扣200元，，，，，若是丢件就更贫困。。。 。。。。 。“有时可能由于一个投诉，，，，，就把辛勤了一天的营收都搭进去了。。。 。。。。 。”
快递驿站解决了网购“最后一公里”难题，，，，，但有的驿站却成了市民投诉的焦点。。。 。。。。 。“我付了邮费，，，，，快递为什么被扔到驿站，，，，，不送货上门 ？ ？？？？？？”“我的快递在驿站被压坏了，，，，，驿站不应赔偿吗 ？ ？？？？？？”此类争端时常上演。。。 。。。。 。“现在小区取快递要去两三个地方，，，，，尚有许多驿站酿成了快递柜，，，，，不太利便。。。 。。。。 。”走访中有市民说。。。 。。。。 。中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英以为，，，，，“送货上门”“递到手里”应是快递的应有之义，，，，，但当驿站成为默认选项而非消耗者的自愿选择时，，，，，矛盾便应运而生。。。 。。。。 。
现实上，，，，，一边是用户投诉和诉苦，，，，，另一边，，，，，一些快递驿站面临谋划难题。。。 。。。。 。在长春，，，，，走进王先生谋划的快递驿站，，，，，五排快递架上，，，，，巨细货物摆放齐整，，，，，时时有人来取件。。。 。。。。 。“天天的事情较量牢靠，，，，，就是卸货、上架、帮用户取件、处置惩罚催件和投诉，，，，，虽然有些死板，，，，，但还算稳固。。。 。。。。 。”但王先生“不想干了”，，，，，他给记者展示了手机里珍藏的多条驿站转让信息。。。 。。。。 。“你看，，，，，很多多少家都在转行，，，，，理由大多是‘家中有事’‘身体缘故原由’，，，，，着实就是谋划不易。。。 。。。。 。”
翻开小红书、闲鱼等平台，，，，，来自天下各地的快递驿站转让信息有许多。。。 。。。。 。记者采访了多地谋划快递驿站的多位从业者，，，，，他们普遍体现，，，，，周边驿站多了，，，，，单量被一直分流，，，，，生意没以前好做了。。。 。。。。 。
“内卷”严重 利润缩水
近年来，，，，，随着快递营业量一连增添，，，，，菜鸟、兔喜、妈妈驿站等品牌加速结构，，，，，驿站数目呈爆发式增添。。。 。。。。 。业内人士体现，，，，，目今的快递驿站正履历由粗放增添向高质量生长转型的阵痛。。。 。。。。 。虽然驿站的整体营业量仍在增添，，，，，但行业竞争导致利润空间被压缩。。。 。。。。 。
——“价钱战”配景下，，，，，“增量不增收”。。。 。。。。 。记者相识到，，，，，现在快递驿站普遍的营收来自快递的代收和代寄。。。 。。。。 。国家邮政局数据显示，，，，，海内快递平均单票价钱从2007年的28.55元降至2020年的10.55元，，，，，又降至现在的7.55元。。。 。。。。 。业内人士剖析，，，，，全社会物流本钱快速下降，，，，，是快递用度降低的基础缘故原由。。。 。。。。 。但同时，，，，，近年来快递行业竞争加剧，，，，，有的企业打起“价钱战”，，，，，物流企业从各个环节降低本钱，，，，，作为最后节点的快递驿站，，，，，代收的派费也在被压缩，，，，，部分驿站泛起“增量不增收”征象。。。 。。。。 。
——低门槛创业，，，，，驿站被迫“内卷”。。。 。。。。 。投入几万元就可以开一家快递驿站。。。 。。。。 。记者发明，，，，，在部分都会生齿麋集的社区或商业区，，，，，短短几百米内可能有多家差别品牌的驿站，，，，，尚有智能快递柜、物业代收点中分流，，，，，导致简单驿站的包裹量一直被稀释。。。 。。。。 。为了竞争，，，，，各家都在“卷”效劳，，，，，好比延伸营业时间、提供免费暂时保管、压低派费抢单等，，，，，进一步压低了驿站的利润。。。 。。。。 。以往，，，，，寄件是快递驿站的利润泉源之一。。。 。。。。 。而现在，，，，，许多物流平台鼎力大举推广上门取件，，，，，叠加优惠后收费比驿站更低，，，，，效劳比驿站更便当，，，，，许多驿站的寄件收入也在镌汰。。。 。。。。 。
——赔本赚吆喝，，，，，利润腰斩无奈离场。。。 。。。。 � ？ ？？？？？？斓萱湔灸被叱鸱镉鹪诮邮芗钦卟煞檬碧岬剑�，，，，店肆天天平均单量在1200单左右，，，，，每单能挣0.4到0.5元，，，，，比几年前的0.7到0.8元下降了不少，，，，，除去房租、水电、人工人为、耗材费，，，，，利润很低。。。 。。。。 。频仍的投诉与� ？ ？？？？？？睿�，，，，让本就利润微薄的驿站雪上加霜，，，，，不少谋划者因此选择离场。。。 。。。。 。
近年来，，，，，国家多个部分同步加大快递市场羁系力度，，，，，推动行业规范生长。。。 。。。。 。去年12月，，，，，中央经济事情聚会提出，，，，，深入整治“内卷式”竞争。。。 。。。。 。主管部分接纳多项行动，，，，，旌旗鲜明阻挡“内卷”，，，，，严肃攻击最后效劳“低于本钱价”的行为。。。 。。。。 � ？ ？？？？？？斓菪幸灯鹁⑾煊ψ钕取胺茨诰怼保�，，，，维护行业生长生态。。。 。。。。 。
规范市场 多方共赢
目今，，，，，我国快递营业市场规模依然在增添。。。 。。。。 。国家邮政局统计数据显示，，，，，2025年，，，，，我国快递营业量完成1989.5亿件，，，，，同比增添13.6%；； ；；； ；；快递营业收入累计完成1.5万亿元，，，，，同比增添6.5%。。。 。。。。 。多位专家以为，，，，，驿站作为快递最后的主要环节，，，，，毗连着千家万户，，，，，是包管民生需求、流通经济循环的要害节点，，，，，破解“内卷困局”，，，，，关乎人民幸福感和获得感。。。 。。。。 。
首先需整治“内卷”竞争，，，，，规范市场秩序。。。 。。。。 。许多从业者体现，，，，，应进一步明确驿站效劳标准和收费规范，，，，，攻击低价抢单等“内卷”行为。。。 。。。。 �；； ；；； ；；箍擅憷笠导涠嗥放普希�，，，，提高物流效率，，，，，镌汰无序竞争，，，，，推动最后驿站从“拼数目”向“提质量”转型。。。 。。。。 。
其次是明确责任界线，，，，，减轻驿站肩负。。。 。。。。 。中国政法大学商学院教授张巍体现，，，，，应明确快递员、快递公司、驿站的责任划分，，，，，杜绝“一刀切”� ？ ？？？？？？�。。。 。。。。 � ？ ？？？？？？斓萜笠涤鹌耙苑４堋薄氨厩蕖钡哪Ｊ剑�，，，，凭证行业生长和本钱转变，，，，，建设派费动态调解机制，，，，，适时调解最后派费，，，，，包管驿站有合理盈利空间。。。 。。。。 。
最后是勉励驿站从“包裹中转站”向“社区效劳点”升级。。。 。。。。 。在长春、上海等地，，，，，许多驿站起劲开发公共效劳属性，，，，，使用其扎根社区、高频触达用户的优势，，，，，拓展社区团购、便民缴费、家电洗濯、打印复印、旧衣接纳等增值效劳。。。 。。。。 。
受访专家体现，，，，，快递驿站的优势黑龙江森源木业科技有限公司，，，，，一方面是天天流转的包裹，，，，，另一方面也是这些包裹带来的稳固、高频的客流，，，，，怎样将这部分“取件流量”转化为“消耗留量”，，，，，也是破解生长难题的要害。。。 。。。。 。